Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v mém internetovém obchodě. Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a zákazníků (kupujících).
Veškeré objednávky podané prostřednictvím internetového obchodu jsou považovány za závazné. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami i reklamačním řádem, a že s nimi souhlasí.
Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva je skutečně uzavřena v momentě převzetí objednaného zboží kupujícím. Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění všech údajů nutných pro dodání zboží kupujícímu.
Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v objednávce. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího – pod podmínkou zaplacení kupní ceny - jeho převzetím.
Všechny ceny jsou smluvní. Právo změny cen a tiskové chyby v nabídce vyhrazeny.
Materiál, oblečky a ovčí vlnu posílám obvykle do jednoho týdne, při převodu hned po připsání na můj účet. U panenek je dodací lhůta 4 - 6 týdnů, před Vánocemi se doba prodlužuje. Jestliže budete mít zvláštní požadavek (např. termín narozenin), je potřeba domluvit objednávku s dostatečným předstihem. Pokud není z technických důvodů možno zboží zaslat nejpozději do 6 týdnů, budu Vás kontaktovat. Vždy se Vám budu snažit maximálně vyhovět . V případě jakýchkoli dotazů mě kontaktujte:
UPOZORNĚNÍ! Při bezhotovostním převodu ze zahraničí je nutné počítat se zvýšením vašich nákladů vzhledem k tomu, že poplatek za konverzi měny a bankovní poplatky nese odesílatel. Informujte se na výši poplatků u svojí banky.
Slovenští zákazníci kteří mají účet u FIO banky: při zadávání příkazu k platbě uveďte, že jde o SEPA platbu, nikoli o platbu do zahraničí.
Číslo účtu pro tuzemské platby: 2900235859/2010
Číslo účtu IBAN: CZ4420100000002900235859 (toto číslo účtu platí i pro zákazníky ze Slovenska).
BIC kód: FIOBCZPPXXX
Zvolí-li zákazník platbu předem, obdrží od nás E-mailem zálohovou fakturu. Do zprávy (příjemci i plátci) napište svoje jméno. Zboží je expedováno okamžitě po ověření platby v expediční době uvedené v Obchodních podmínkách.
Mým cílem je spokojenost Vaše a Vašich dětí. Přesto, pokud jste zboží zakoupili prostřednictvím zásilkové služby, máte právo vrátit zpět nepoužité zboží v původním obalu bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí. Cena za zboží Vám bude vrácena převodem na Vámi udaný účet. Doklad o zaslání zboží si uschovejte do doby připsání peněz na Váš účet. Poštovné a balné se nevrací.
Barevné provedení výrobků se může od zobrazení na monitoru Vašeho PC lišit. Je to způsobeno rozdílným zobrazovacím modelem barev a rozdílnou kalibrací každého monitoru. Z tohoto důvodu není možné reklamovat dodané výrobky z důvodu drobných barevných odchylek od vyobrazení v internetové nabídce.
V případě, že obdržíte vadný výrobek (záruka se vztahuje na vady materiálu a práce) nebo se vada projeví v záruční době , máte možnost výrobek zaslat k posouzení. Důvodem k reklamaci není opotřebení výrobku běžným používáním a nedodržením návodu na údržbu. Reklamace bude vyřízena do 30 dnů. Reklamační řízení bude probíhat v souladu s právním řádem platným v České republice.
V případě, že se rozhodnete zboží vrátit k výměně či uplatnění reklamace, hradíte poštovné zásilky ke mně. Poštovné zásilky s vyměněným zbožím a zbožím po uplatnění reklamace hradím já.
Pokud jste obdržel(a) nesprávné zboží a vracíte jej k výměně, uhradím poštovné za tuto zásilku poškozenému zákazníkovi v hotovosti (s vyměněným zbožím) nebo složenkou.
UPOZORNĚNÍ: Vrácené zboží (k reklamaci, výměně, atp.) neposílejte na dobírku! Vyhrazuji si právo nepřevzít zásilky od zákazníků odeslané na dobírku!
Jako provozovatelka internetového obchodu na adrese lenkasdolls.com, se zavazuji a prohlašuji, že budu se svěřenými osobními daty zákazníka pracovat v souladu se zákonem č. 101/2000 sb. o ochraně osobních údajů. Vámi poskytnuté údaje používám výhradně pro zpracování a vyřízení Vaší objednávky a ke komunikaci s Vámi. Žádný z Vašich osobních údajů nebude poskytnut třetí straně.
Odesláním závazné objednávky v rámci internetového obchodu kupující dává prodávajícímu souhlas se shromažďováním a archivováním osobních údajů o kupujícím a o jeho nákupech.
Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových stránkách v den odeslání elektronické objednávky kupujícím. Odesláním elektronické objednávky bez výhrad akceptujete veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky, jakož i v den odeslání objednávky platnou cenu objednaného zboží (včetně poštovného a balného), nebylo-li v konkrétním případě prokazatelně dohodnuto jinak.
Účastníci berou na vědomí, že se jejich práva a povinnosti řídí zákonem č. 89/2012 Sb. Občanský zákoník.
