O mně Kurzy Z dopisů O waldorfských panenkách Obchodní podmínky Certifikát Kontakty
Česky English Deutsch Français По-русски

Obchodní podmínky

Úvodní ustanovení
 
Objednávka a uzavření kupní smlouvy
 
Jak lze zboží objednat
 
Doprava
 
Způsoby platby
 
Reklamace
 
Ochrana osobních dat
 
Závěrečná ustanovení
 

I. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v mém internetovém obchodě. Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a zákazníků (kupujících).

Nahoru

II. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Veškeré objednávky podané prostřednictvím internetového obchodu jsou považovány za závazné. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami i reklamačním řádem, a že s nimi souhlasí.

Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva je skutečně uzavřena v momentě převzetí objednaného zboží kupujícím. Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění všech údajů nutných pro dodání zboží kupujícímu.

Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v objednávce. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího – pod podmínkou zaplacení kupní ceny - jeho převzetím.

Ceny

Všechny ceny jsou smluvní. Právo změny cen a tiskové chyby v nabídce vyhrazeny.

III. Jak lze zboží objednat?

  • e-mailem na adrese objednavka@lenkasdolls.com
  • poštou
  • telefonicky +420 603 344 653
  • po dohodě možný i osobní odběr na provozovně

Nahoru

IV. Doprava

Materiál, oblečky a ovčí vlnu posílám obvykle do jednoho týdne, při převodu hned po připsání na můj účet. U panenek je dodací lhůta 4 - 6 týdnů, před Vánocemi se doba prodlužuje. Jestliže budete mít zvláštní požadavek (např. termín narozenin), je potřeba domluvit objednávku s dostatečným předstihem. Pokud není z technických důvodů možno zboží zaslat nejpozději do 6 týdnů, budu Vás kontaktovat. Vždy se Vám budu snažit maximálně vyhovět . V případě jakýchkoli dotazů mě kontaktujte:

  • Mgr. Lenka Indráčková
  • Dražkovice 71
  • 533 33 Pardubice.
  • info@lenkasdolls.com
  • +420 603 344 653 (po 13. hodině)

!!! Při objednávce nezapomeňte uvést:

  • Vaši přesnou adresu
  • telefon (u Balíku do ruky nutné)
  • číslo a název zboží
  • způsob, kterým chcete platit (převodem nebo dobírkou)
  • zboží zasílám automaticky Českou poštou

Zasílání zboží

Česká pošta

K ceně objednaného zboží je nutné připočítat cenu za balné, poštovné a případně cenu za dobírku. Orientační ceny včetně balného ke dni 1. 1. 2017:

Hmotnost a druh zásilky Cena
objednávky
(CZK)
Cena při zaslání
na dobírku (CZK)
Cena při převodu
na účet (CZK)
Doporučené psaní  0 - 2 kg (tloušťka max.5 cm!) 0-760 118,- 74,-
Cenný balík 0 - 2 kg do 5 000 184,- 140,-
Cenný balík 2 - 5 kg do 5 000 191,- 147,-
Doporučený balíček do 2 kg 0-760 152,- 108,-
Balík do ruky 0 - 2 kg   193,- 140,-

Upozornění: Pokud zboží odešleme poštou "Balík do ruky", potom je úložní doba na Vaší poště 7 dnů ! Poté se zásilka vrací k nám. Prosíme proto, abyste s tímto zkráceným termínem úložní doby počítali. Opětovné zaslání zásilky je zpoplatněno dle tarifů České pošty.

Zasílání zboží na Slovensko

Na Slovensko zasílám zboží prostřednictvím České pošty. Cena dopravného a balného pro balík o hmotnosti do 2 kg a ceně do 2000,-Kč je 261,-Kč (ke dni 1.1.2017). Při dobírce se připočítá 25,-Kč. Slovenská pošta vybírá další skrytý poplatek za převod peněz.

Zasílání zboží do ostatních zemí

Cena poštovného při doručení do zahraničí se řídí tarify České pošty s.p.. K této ceně je třeba přičíst ještě balné ve výši Kč 25,-

Cenu je možné orientačně zjistit na Kalkulátoru zásilky

Nahoru

 

V. Způsoby platby

  • při převzetí zboží - dobírkou (území ČR)
  • předem - převodem na účet
  • s každým zbožím obdržíte fakturu

UPOZORNĚNÍ! Při bezhotovostním převodu ze zahraničí je nutné počítat se zvýšením vašich nákladů vzhledem k tomu, že poplatek za konverzi měny a bankovní poplatky nese odesílatel. Informujte se na výši poplatků u svojí banky.

Slovenští zákazníci kteří mají účet u FIO banky: při zadávání příkazu k platbě uveďte, že jde o SEPA platbu, nikoli o platbu do zahraničí. Platit můžete v €.

Platba převodním příkazem z účtu na účet

Číslo účtu pro tuzemské platby: 2900235859/2010
Číslo účtu IBAN: CZ4420100000002900235859 (toto číslo účtu platí i pro zákazníky ze Slovenska).
BIC kód: FIOBCZPPXXX

Zvolí-li zákazník platbu předem, obdrží od nás E-mailem zálohovou fakturu. Do zprávy (příjemci i plátci) napište svoje jméno. Zboží je expedováno okamžitě po ověření platby v expediční době uvedené v Obchodních podmínkách.

Nahoru

VI. Reklamace

Mým cílem je spokojenost Vaše a Vašich dětí. Přesto, pokud jste zboží zakoupili prostřednictvím zásilkové služby, máte právo vrátit zpět nepoužité zboží v původním obalu bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí. Cena za zboží Vám bude vrácena převodem na Vámi udaný účet. Doklad o zaslání zboží si uschovejte do doby připsání peněz na Váš účet. Poštovné a balné se nevrací.

Barevné provedení výrobků se může od zobrazení na monitoru Vašeho PC lišit. Je to způsobeno rozdílným zobrazovacím modelem barev a rozdílnou kalibrací každého monitoru. Z tohoto důvodu není možné reklamovat dodané výrobky z důvodu drobných barevných odchylek od vyobrazení v internetové nabídce.

V případě, že obdržíte vadný výrobek (záruka se vztahuje na vady materiálu a práce) nebo se vada projeví v záruční době , máte možnost výrobek zaslat k posouzení. Důvodem k reklamaci není opotřebení výrobku běžným používáním a nedodržením návodu na údržbu. Reklamace bude vyřízena do 30 dnů. Reklamační řízení bude probíhat v souladu s právním řádem platným v České republice.

Úhrada poštovného při výměně zboží nebo reklamaci

V případě, že se rozhodnete zboží vrátit k výměně či uplatnění reklamace, hradíte poštovné zásilky ke mně. Poštovné zásilky s vyměněným zbožím a zbožím po uplatnění reklamace hradím já.

Pokud jste obdržel(a) nesprávné zboží a vracíte jej k výměně, uhradím poštovné za tuto zásilku poškozenému zákazníkovi v hotovosti (s vyměněným zbožím) nebo složenkou.

UPOZORNĚNÍ: Vrácené zboží (k reklamaci, výměně, atp.) neposílejte na dobírku! Vyhrazuji si právo nepřevzít zásilky od zákazníků odeslané na dobírku!

Nahoru

VII. Ochrana osobních dat

Jako provozovatelka internetového obchodu na adrese lenkasdolls.com, se zavazuji a prohlašuji, že budu se svěřenými osobními daty zákazníka pracovat v souladu se zákonem č. 101/2000 sb. o ochraně osobních údajů. Vámi poskytnuté údaje používám výhradně pro zpracování a vyřízení Vaší objednávky a ke komunikaci s Vámi. Žádný z Vašich osobních údajů nebude poskytnut třetí straně.

Odesláním závazné objednávky v rámci internetového obchodu kupující dává prodávajícímu souhlas se shromažďováním a archivováním osobních údajů o kupujícím a o jeho nákupech.

VIII. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových stránkách v den odeslání elektronické objednávky kupujícím. Odesláním elektronické objednávky bez výhrad akceptujete veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky, jakož i v den odeslání objednávky platnou cenu objednaného zboží (včetně poštovného a balného), nebylo-li v konkrétním případě prokazatelně dohodnuto jinak.

Účastníci berou na vědomí, že se jejich práva a povinnosti řídí zákonem č. 89/2012 Sb. Občanský zákoník.

Nahoru

Copyright © 2005 - 2007 Lenka Indráčková
Copyright © 2005 graphic design Petra LARSEN petrala10@hotmail.com, Copyright © 2005 - 2007 web design Tomáš INDRÁČEK xindrt@seznam.cz
TOPlist NAVRCHOLU.cz Valid CSS! Valid HTML 4.0!